為貫徹落實市創(chuàng)文辦《關(guān)于在全市窗口服務(wù)行業(yè)開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動的通知》精神，進(jìn)一步提升窗口的文明形象和服務(wù)水平，韶關(guān)市行政服務(wù)中心林業(yè)窗口的工作人員積極做好四項工作，爭創(chuàng)“優(yōu)雅形象、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理”為抓手，努力建設(shè)群眾滿意窗口，爭做群眾滿意服務(wù)員。一是強化崗位教育。按照創(chuàng)“五優(yōu)”工作要求，立足崗位，結(jié)合窗臺性質(zhì)，開展崗位職能、崗位職責(zé)再學(xué)習(xí)素質(zhì)教育，激發(fā)工作積極性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提高工作質(zhì)量，二是實行“約法多章”。要求崗位工作人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，自覺做到不遲到、不早退。上班期間不上網(wǎng)聊天、不玩電腦游戲、不隨便串崗、不大聲喧嘩。不怠慢服務(wù)對象，不伸手要好處。三是堅持做到“三個一”。以服務(wù)社會、方便群眾為宗旨，用“一聲主動問候，一杯清茶解渴，一份熱情答復(fù)”真情接待辦事人，樹立文明形象，展示窗口風(fēng)采。四是明確辦事時限。林業(yè)窗口公開承諾：辦件只要手續(xù)齊全，即來即辦；件條件具備，窗口受理報局有關(guān)科室5天內(nèi)辦結(jié)。（韶林）